Neretai apie verslo sėkmę sprendžiama pagal įmonės uždirbamą pelną, tačiau šiuolaikinėje verslo aplinkoje vis dažniau kalbama apie tai, kaip optimizuoti procesus ir dirbti efektyviau. Verslo efektyvumas plačiąja prasme suvokiamas kaip resursų, skirtų rezultatui pasiekti, mažinimas, tačiau šioje sąvokoje susipina daug…