Po pastarųjų kelių didelių ESO akibrokštų vartotojų atžvilgiu kyla klausimas, ar viskas tvarkoje su galiojančiomis procedūromis ir veiklos modeliu. O gal reikėtų ieškoti būdų pertvarkyti ESO veikimą, kad vartotojų interesai būtų deramai apsaugoti ir sudaromos adekvačios galimybės visiems, norintiems tapti…